Sipariş Onayı ve Kargo Süreci
Siparişinize onay verdiğiniz andan itibaren ürünleriniz üretime alınır ve tamamlandığında, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla tarafınıza gönderilir. Üretim ve teslimat süresi, seçmiş olduğunuz ürün modeline ve baskı detaylarına göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslim süresi 2 ila 10 iş günü arasında değişmektedir.
Teslimat Detayları
Siparişiniz, belirttiğiniz adrese teslim edilir. Kargo şirketinin teslimat yapamadığı bölgelere ürünler, telefonla bilgilendirme yöntemiyle ulaştırılır. Teslimat süresindeki gecikmeler, kargo firması yoğunluğu, doğal afetler veya yanlış adres bilgisi gibi nedenlerle oluşabilir. Bu gibi durumlarda firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
Adres ve Kişi Bilgileri
Siparişin farklı bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesini talep ettiyseniz, bu kişinin teslimatı kabul etmemesi ya da yerinde olmaması durumunda oluşacak ek kargo ücretlerinden firmamız sorumlu değildir. Sipariş onayınızdan sonra adres değişikliği yapılması gerekiyorsa, müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçmeniz önemlidir.
Kargo Hasar Bildirimi
Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, ürünü teslim almayıp kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturmalısınız. Kargo firması ürünün hasarsız olduğunu savunuyorsa, paketi orada açarak içeriğin sağlam olduğunu birlikte kontrol etme hakkına sahipsiniz. Teslim sonrası fark edilen hasarlar için firmamız sorumluluk kabul etmez.
Teslimat Problemleri
Siparişiniz belirtilen süre içerisinde size ulaşmadıysa, lütfen info@davetiye.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede sorunun çözümü için size yardımcı olacaktır.
